وب اپلیکیشن اسنپ :
کاربران iOS، ویندوز فون،بلک‌بری و یا افرادی که به هر دلیل تلفن همراه هوشمند خود را در اختیار ندارند می‌توانند از امکان جدید اسنپ استفاده کنند.
از امروز امکان بهره‌مندی از سرویس‌های اسنپ و درخواست خودرو و پیک از طریق محیط وب میسر شده است. شما می‌توانید با مراجعه به نشانی app.snapp.ir در اسنپ ثبت‌نام و درخواست خود را ثبت کنید.
اگر تا امروز از خدمات اسنپ استفاده نکرده‌اید، می‌توانید با کد تخفیف snapp-app یک سفر رایگان تا سقف ۱۵٫۰۰۰ تومان از اسنپ هدیه بگیرید.
آموزش استفاده از وب اپلیکیشن اسنپ
برای شروع کافی است از طریق مرورگر رایانه، تبلت یا موبایل خود به آدرس app.snapp.ir مراجعه و در سرویس اسنپ ثبت‌نام کنید. دقت فرمایید اگر کاربر اپلیکیشن موبایل اسنپ بودید، با همان حساب سابق خود می‌توانید به وب اپلیکیشن این سامانه وارد شوید.
شروع استفاده
پس از ورود به حساب کاربری با نقشه اسنپ مواجه خواهید شد. لطفا دقت داشته باشید که در این قسمت مرورگر از شما درخواست دسترسی به مکان جغرافیایی شما خواهد کرد. برای عملکرد صحیح در یافتن مبدا دقیق توصیه میکنیم با این دسترسی موافقت کنید.
همانند نسخه موبایل می‌توانید مبدا و مقصد مورد نظرتان را روی نقشه پیدا کنید و یا نشانی آن را در محل جستجوی بالای نقشه بنویسید تا به صورت خودکار جستجو شود.
پس از انتخاب نشانی موردنظرتان، با کلیک روی نشانگرهای مبدا و مقصد، آنها را ثبت کنید. اگر کاربر قدیمی اسنپ هستید و «آدرس‌های منتخب» دارید، باید بدانید که اطلاعات آدرس‌های منتخب شما با همان ترتیب سابق در نسخه وب در دسترس هستند. در نظر داشته باشید تمام سرویس‌های متنوع اسنپ، شامل اسنپ اکو، اسنپ پلاس، اسنپ رُز و اسنپ باکس از طریق نسخه تحت وب اسنپ در دسترس شما قرار دارند و می‌توانید بنا به نیاز خود سرویس مورد نظرتان را انتخاب کنید.
با ثبت مبدا و مقصد، سرویس‌های متنوع اسنپ و همچنین هزینه سفر نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز می‌توانید با مراجعه به قسمت «گزینه‌ها» برای سفر خود مقصد دوم، رفت‌وبرگشت و یا توقف در مسیر مشخص کنید. روال استفاده از کد تخفیف در وب اپلیکیشن اسنپ مانند اپلیکیشن موبایل آن است. در گوشه سمت چپ گزینه «کد تخفیف» را انتخاب و کد خود را وارد کنید تا از هزینه سفرتان کاسته شود.
برای سرویس اسنپ‌باکس -که اکنون فقط در تهران فعال است- باید همانند نسخه موبایل، اطلاعات تکمیلی‌تان (همچون مشخصات تحویل‌گیرنده، شماره موبایل، آدرس دقیق و توضیحات) را وارد کنید. اگر گزینه «پرداخت نقدی توسط تحویل‌گیرنده» را فعال کنید، فرد تحویل‌گیرنده مرسوله باید هزینه سفر را نقدی پرداخت کند و مبلغی از اعتبار حساب اسنپ شما کسر نمی‌شود.
پس از کلیک روی گزینه درخواست اسنپ، درخواست شما به همراهان اطرافتان ارسال می‌شود؛ با پذیرش درخواست اسنپ از سوی یک همراه، مشخصات او (نظیر نام و نام خانوادگی، تصویر، نوع و پلاک خودرو و همچنین فاصله مکانی دقیقش از شما) نمایان می‌شود.
هنگامی که همراه به مبدا مورد نظر شما رسید، می‌توانید نوع پرداخت خود را از طریق دکمه «پرداخت هزینه» مشخص کنید. پرداخت اعتباری،پرداخت آنلاین و پرداخت نقدی از روشهای پرداخت هزینه سفر با اسنپ هستند.
در انتهای سفر هم می‌توانید بر اساس تجربه سفر، از یک (کمترین) تا ۵ ستاره (بیشترین) به همراه اسنپ امتیاز دهید تا ما را در حفظ و ارتقای کیفیت سفر یاری کنید.
منوی سمت راست
با لمس آیکون سه خط موازی در گوشه بالا سمت راست صفحه، به منوی اصلی اسنپ دسترسی پیدا می‌کنید. در این قسمت نام و موجودی اعتبار اسنپی خود را به همراه موارد زیر مشاهده خواهید کرد:
گردش حساب
آخرین گردش‌های حساب کاربری شما در صفحه گردش حساب موجود است. برای افزایش موجودی اعتبار اسنپی می‌توانید + را انتخاب کنید و با یکی از گزینه‌های پرداخت اینترنتی یا اسنپ کارت، اعتبار خود را افزایش دهید.
سفرها
در این صفحه تمامی سفرهای انجام شده را می‌توانید ببینید. با لمس گزینه «جزئیات سفر» اطلاعات کامل‌تری (شامل هزینه، مبدا و مقصد، مشخصات راننده و شماره سفر) را مشاهده خواهید کرد.
تغییر اطلاعات
برای تغییر اطلاعاتی همچون مشخصات فردی و شماره همراه می‌توانید از طریق این بخش اقدام کنید.
آدرس‌های منتخب
آدرس‌های منتخب شما مقصدهایی هستند که بیشترین مراجعه را به آنها دارید. برای درخواست سریع‌تر و دسترسی راحت‌تر می‌توانید مقصدها را با نام دلخواه خود در این بخش اضافه کنید.
سفر رایگان
شما می‌توانید با ارسال کد معرفی یا لینک دعوت به دوستانتان ۸ هزار تومان اعتبار اسنپی هدیه دهید و همچنین، پس از اتمام اولین سفرشان یک سفر ۱۵٫۰۰۰ تومانی از اسنپ هدیه بگیرید.
پیام‌ها
هر از چندگاهی پیام‌هایی از طرف اسنپ برای کاربران ارسال می‌شود که تمامی آنها در این بخش در دسترس هستند.
پشتیبانی
اگر نیاز به راهنمایی همکاران پشتیبانی اسنپ داشتید، می‌توانید به این بخش مراجعه و مورد خود را از فهرست انتخاب کنید، و یا با کلیک روی گزینه تماس با پشتیبانی اسنپ یا اسنپ باکس، به طور مستقیم با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
تنظیمات
در صفحه تنظیمات می‌توانید مواردی همچون دریافت خبرنامه، ایمیل اطلاعات سفر، پیامک اطلاعات سفر، پیامک تراکنش‌های سفر و نمایش ترافیک را فعال یا غیر فعال کنید.
درباره اسنپ
اطلاعات تکمیلی درباره سامانه هوشمند حمل‌ونقل اسنپ و همچنین، قوانین و شرایط اسنپ در این صفحه قرار دارد.
خروج
برای خروج از حساب کاربری خود کافی است این گزینه را انتخاب کنید.
این سرویس هم اکنون در مراحل ابتدایی خود به سر می‌برد و با همراهی شما می‌توانیم روز به روز به کیفیت آن بیافزاییم. به طور کلی این سرویس هیچ تفاوتی با نسخه موبایل نداشته و شما تمام تجربه کاربری نرم‌افزار موبایل اسنپ را با وب اپلیکیشن اسنپ نیز کسب خواهید کرد. فرصت را از دست نداده و با معرفی وب اپلیکیشن اسنپ و با دعوت از دوستانتان به آنها اعتبار رایگان هدیه دهید و شما نیز از سفر رایگان بهره‌مند شوید.